Korzár logo Korzár Dolný Zemplín

V balíku prišla namiesto mobilu len atrapa

Šestnásťročný Humenčan túžil po iPhone. Na internetovej stránke našiel, čo hľadal. Ponuka bola viac ako výhodná. Dohodol sa na dobierke. V balík po zaplatení našiel len atrapu mobilu a zväzok káblov.

Zásielky. Dostali ste poštou niečo, čo ste si neobjednali? Konajte rýchlo.Zásielky. Dostali ste poštou niečo, čo ste si neobjednali? Konajte rýchlo. (Zdroj: Miroslava Cibulková)

Šestnásťročný Humenčan Lukáš túžil po iPhone. Na internetovej stránke našiel, čo hľadal. Ponuka bola viac ako výhodná. Dohodol sa na dobierke. V balík po zaplatení našiel len atrapu mobilu a zväzok káblov.

HUMENNÉ. Pani Mária mala pre synovu túžbu po iPhone pochopenie. „Časť peňazí si sám zarobil, menšími sumami prispeli ostatní členovia rodiny. V minulosti si už objednával cez internet objektív na zrkadlovku od jedného pána z Košíc. Všetko vtedy dopadlo dobre. Nemali sme dôvod pochybovať,“ povedala pre Korzár.

SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

SkryťVypnúť reklamu

Keď Lukáš uvidel obsah zásielky, hneď si sadol k počítaču. Mailová adresa a číslo mobilného telefónu predávajúceho už boli „hluché“.

Z pošty išli rovno na políciu, z polície späť na poštu. „Zabralo mi to celé popoludnie. Všade som, našťastie, natrafila sa ochotných a chápavých ľudí. Najneskôr do troch mesiacov dostaneme peniaze späť,“ vydýchla si pani Mária. O sklamaní a smútku tínedžera radšej ani nehovorí.

Polícia a reklamácia na pošte

Keď adresát po prevzatí zásielky a zaplatení dobierkovej sumy zistí, že obsah zásielky nezodpovedá tomu, čo si objednal, bezodkladne treba túto skutočnosť oznámiť na polícii, ktorá začne šetrenie.

„Odporúčame zároveň podať na pošte reklamáciu. Pri tomto type reklamácie platí, že musí byť uplatnená najneskôr nasledujúci deň po prevzatí zásielky na pošte, ktorá zásielku dodala. Pošta spíše s adresátom zápisnicu, v ktorej uvedie podrobnosti reklamácie a jej dôvody,“ zdôraznila Bela Lisáková, vedúca odboru komunikácie Slovenskej pošty.

SkryťVypnúť reklamu

Otvoriť balík môžete až po zaplatení

Dalo by sa podobným problémom vyhnúť tým, že adresát si balík rozbalí na pošte ešte pred zaplatením? Podľa Lisákovej to nie je možné. Pošta vydá zásielku – dobierku adresátovi až po uhradení dobierkovej sumy, ktorú stanovil odosielateľ.

„To znamená, že nie je možné, aby adresát otvoril zásielku predtým, ako je potvrdené jej prevzatie a uhradená dobierková suma. Navyše, podľa zákona zmluva o poskytnutí poštovej služby je uzatvorená s odosielateľom a vzniká vybratím zásielky, teda zásielka je až do dodania majetkom odosielateľa,“ uviedla.

Podľa jej slov Slovenská pošta nie je oprávnená zásielku otvárať. Výnimkou sú len presne stanovené prípady, kedy je podozrenie, že zásielka môže spôsobiť ohrozenie zdravia, poškodenia majetku a podobne.

SkryťVypnúť reklamu

Peniaze odosielateľovi stopnú

Ako ďalej upozornila hovorkyňa pošty, podanie reklamácie nie je dôvodom na okamžité vrátenie dobierkovej sumy, ktorú adresát uhradil, pretože pošta nie je oprávnená posudzovať obsah zásielky.

„Na základe rozhodnutia polície môže Slovenská pošta pozastaviť odoslanie vybratej dobierkovej sumy odosielateľovi. Každý takýto prípad sa rieši v spolupráci s políciou,“ uzavrela Bela Lisáková. V tomto prípade pošta uistila pani Máriu, že by sa jej mali peniaze vrátiť zhruba do troch mesiacov odo dňa, kedy sa udalosť stala.

Polícia radí ísť aj na obchodnú inšpekciu

Jana Karnišová, hovorkyňa KR PZ v Prešove, potvrdila, že na polícii treba podať trestné oznámenie. „Polícia v danej veci rozhodne podľa výšky škody, či ide o priestupok, alebo o trestný čin. Takéto prípady eviduje polícia v Humennom sporadicky,“ uviedla. Zároveň odporučila obrátiť sa aj na Štátnu obchodnú inšpekciu.

Najčítanejšie na Dolný Zemplín Korzár

Komerčné články

  1. Špičkové pokrytie v záhrade či v pivnici? Takto internet rozšírite do každého kúta
  2. Ale že brutálny hráčsky notebook
  3. Prečo cena Bitcoinu rastie? Kam až môže vystúpať?
  4. Ako Japonci potopili ruské nádeje na Ďalekom východe
  5. Priesady ako zo škatuľky
  6. Chceš vlastniť nový Galaxy S24, vyskúšaj ho vďaka Try Galaxy?
  7. Každý piaty zomrie
  8. Bezstarostný relax? Objavte tieto skvelé hotely pre dospelých
  1. dm podporila sumou 6 475 eur realizáciu projektu Základnej školy
  2. Na zdraví záleží
  3. Prečo cena Bitcoinu rastie? Kam až môže vystúpať?
  4. Ako Japonci potopili ruské nádeje na Ďalekom východe
  5. Jar bez únavy: Aktívny životný štýl ako liek
  6. Rozbieha sa online súboj o najkrajšiu obnovenú pamiatku
  7. Súťaž Fénix – Kultúrna pamiatka roka štartuje online hlasovanie
  8. Štartuje online hlasovanie o najkrajšiu obnovenú pamiatku
  1. Bezstarostný relax? Objavte tieto skvelé hotely pre dospelých 12 177
  2. Každý piaty zomrie 9 040
  3. Budúcnosť VÚSCH je v špičkovej medicíne a spokojnosti pacientov 8 778
  4. Špičkové pokrytie v záhrade či v pivnici? 7 022
  5. Devínska Kobyla teraz 6x dobrodružnejšia: Tipy, čo neprehliadnuť 3 806
  6. Trúfame si pristáť s lietadlom, ale na toto nám odvaha chýba 3 733
  7. Značka Cupra má na Slovensku už šesť nových Cupra garáží 3 509
  8. Ako sporiť na dôchodok? Radí odborník 2 774
  1. Ľubomír Belák: Verejnoprávna RTVS?
  2. Anna Miľanová: Potrebuje jednotlivec, kolektív sponzora?...
  3. Peter Kysela: Kam zmizli MODRÍ?
  4. Juraj Paškuliak: Zmysluplný život
  5. Marcel Rebro: Paradoxom demokracie je, keď môžeš slobodne snívať o diktatúre
  6. Zdenek Ručka: Ako zdravotne postihnutého klienta Domova sociálnych služieb pripraviť o finančné prostriedky. Časť ôsma „Oslík potras sa!“ tretie pokračovanie.
  7. Milan Srnka: Prezidentské voľby: Pellegrini môže dopadnúť ako Fico
  8. Tupou Ceruzou: RTVS
  1. Elena Antalová: Vídala som iného Danka s ochrankou 25 236
  2. Peter Kysela: BUM. A je to tu. 21 375
  3. Ivan Čáni: Tomáško od Tarabov, aj ja som bol „bezdomovcom zasypaným exekúciami“ ako riaditeľ RTVS. 20 726
  4. INEKO: Ambulantní lekári zarábali v roku 2022 v priemere 4 836 eur – najviac pediatri, gynekológovia a všeobecní pre dospelých, najmenej kožní a internisti 16 678
  5. Marek Mačuha: Problém zvaný Tipos 13 782
  6. Ján Šeďo: V roku 1982 som sa stretol s mechom udretým, on stále žije ? 11 164
  7. Ján Šeďo: Súhlasím s Tarabom, problémy začínajú, jeden už nakupuje v L. Mikuláši. 9 478
  8. Ľuboš Dobrota: Spolupracujú s cudzími tajnými službami? 8 910
  1. Monika Nagyova: Synom, ktorí svoje matky nešibú
  2. Yevhen Hessen: Postup pri zdaňovaní príjmov pre odídencov z Ukrajiny
  3. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 75. - V roku 1913 objavil Boris Vilkitský posledné súostrovie na Zemi - Severnú Zem
  4. Post Bellum SK: Pri vysídľovaní na nich v Budapešti kričali: vlastizradcovia!
  5. Yevhen Hessen: Založenie kryptomenovej spoločnosti: kľúčové kroky a úvahy
  6. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 74. - Podmorská expedícia Huberta Wilkinsa na severný pól - 1931
  7. Yevhen Hessen: Zákulisie vydávania: požiadavky a postup
  8. Monika Nagyova: Muži s kyticami, kde že ste?
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
  1. Ľubomír Belák: Verejnoprávna RTVS?
  2. Anna Miľanová: Potrebuje jednotlivec, kolektív sponzora?...
  3. Peter Kysela: Kam zmizli MODRÍ?
  4. Juraj Paškuliak: Zmysluplný život
  5. Marcel Rebro: Paradoxom demokracie je, keď môžeš slobodne snívať o diktatúre
  6. Zdenek Ručka: Ako zdravotne postihnutého klienta Domova sociálnych služieb pripraviť o finančné prostriedky. Časť ôsma „Oslík potras sa!“ tretie pokračovanie.
  7. Milan Srnka: Prezidentské voľby: Pellegrini môže dopadnúť ako Fico
  8. Tupou Ceruzou: RTVS
  1. Elena Antalová: Vídala som iného Danka s ochrankou 25 236
  2. Peter Kysela: BUM. A je to tu. 21 375
  3. Ivan Čáni: Tomáško od Tarabov, aj ja som bol „bezdomovcom zasypaným exekúciami“ ako riaditeľ RTVS. 20 726
  4. INEKO: Ambulantní lekári zarábali v roku 2022 v priemere 4 836 eur – najviac pediatri, gynekológovia a všeobecní pre dospelých, najmenej kožní a internisti 16 678
  5. Marek Mačuha: Problém zvaný Tipos 13 782
  6. Ján Šeďo: V roku 1982 som sa stretol s mechom udretým, on stále žije ? 11 164
  7. Ján Šeďo: Súhlasím s Tarabom, problémy začínajú, jeden už nakupuje v L. Mikuláši. 9 478
  8. Ľuboš Dobrota: Spolupracujú s cudzími tajnými službami? 8 910
  1. Monika Nagyova: Synom, ktorí svoje matky nešibú
  2. Yevhen Hessen: Postup pri zdaňovaní príjmov pre odídencov z Ukrajiny
  3. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 75. - V roku 1913 objavil Boris Vilkitský posledné súostrovie na Zemi - Severnú Zem
  4. Post Bellum SK: Pri vysídľovaní na nich v Budapešti kričali: vlastizradcovia!
  5. Yevhen Hessen: Založenie kryptomenovej spoločnosti: kľúčové kroky a úvahy
  6. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 74. - Podmorská expedícia Huberta Wilkinsa na severný pól - 1931
  7. Yevhen Hessen: Zákulisie vydávania: požiadavky a postup
  8. Monika Nagyova: Muži s kyticami, kde že ste?

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Minúta Video
SkryťZatvoriť reklamu